Supportangebot für Niedersächsische Schulen wird ausgebaut
Neue digitale Servicekanäle ergänzen den schnellen, niederschwelligen und nachhaltigen IT-Support im Schulalltag
Um Schulen im digitalen Unterricht und im administrativen Betrieb noch besser zu unterstützen, wird das bestehende landesweite IT-Supportangebot mit zusätzlichen Kommunikationskanälen weiter ausgebaut. Ziel ist es, Lehrkräfte, Schulleitungen und schulisches Personal flächendeckend, effizient und bedarfsgerecht bei pädagogischen technischen Fragestellungen zu unterstützen und zu entlasten.
Egal ob es um Fragen zur Nutzung der Nutzung der Niedersächsischen Bildungscloud (NBC), telli, zur Merlin-Mediathek, zu moin.schule oder um technische Abläufe, pädagogische Einsatzmöglichkeiten und digitale Unterrichtsmaterialien geht – unsere Kolleginnen und Kollegen stehen mit Rat und Tat unterstützend zur Seite.
Mail an den Support
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Terminbuchung
Manche Themen brauchen mehr Zeit und eine individuelle Analyse und Beratung. Buchen Sie gerne inzwischen 08:00 und 13:00 Uhr einen konkreten Termin mit dem Supportteam.
Sprechstunde
An Schultagen von Montag bis Donnerstag in der Zeit von 14:00 bis 16:00 Uhr
Supportchat
Schnelle Antworten und Lösungen sind ergänzend zur Sprechstunde, Mailkontakt und der Buchung von Terminen im Supportchat zu klären. Sie finden diesen auf dieser Seite unten rechts eine blaue Schaltfläche. Die Fläche erscheint, wenn eine Mitarbeiterin oder ein Mitarbeiter des Supportteams verfügbar ist.
FAQ
Die häufigsten Antworten auf Fragen aus Nutzenden Sicht sind auf dieser Seite zusammengefasst. Dort finden sich auch Antworten zu weiteren Fachanwendungen.
Wer ist das Supportteam?
Allen Schulen in Niedersachsen steht ein professionelles Supportteam von Lehrkräften jeder Schulform beratend zur Seite.
Basisinformationen und Film: https://blog.niedersachsen.cloud/lernplattform-fur-alle/
Das Team:
https://blog.niedersachsen.cloud/das-team/
Durch die Kombination aus persönlicher Beratung, praxisnahen Lösungen und qualitätsgesicherten Selbstlernangeboten entsteht ein ganzheitliches Supportkonzept. Dieses hilft Schulen, technische Probleme schneller zu lösen, Ausfallzeiten zu reduzieren und die vorhandene IT-Infrastruktur effektiver in Unterricht und Schule zu integrieren.
Die landesweite Ausrichtung des Angebots stellt sicher, dass alle Schulen – unabhängig von Größe oder Standort – gleichberechtigten Zugang zu professionellem IT-Support erhalten. Gleichzeitig trägt der Ausbau des Supports zur langfristigen Entlastung schulischer Ressourcen bei und unterstützt die Weiterentwicklung der digitalen Bildung.
Mit der Erweiterung der IT-Supportstruktur wird ein weiterer wichtiger Schritt hin zu einer stabilen, serviceorientierten und zukunftsfähigen digitalen Schullandschaft gemacht.